Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

Atelier Vero
E-Mail: info@atelier-vero.com
Deutschland

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und geschäftlichen Beziehungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Verträge, die über unseren Online-Shop zustande kommen. Mit Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung über unseren Shop aufgeben und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar). Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung ist unmittelbar nach Bestellabschluss fällig.

5. Versand & Lieferung

Wir liefern innerhalb Europas und international, sofern im Checkout verfügbar. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–9 Werktage nach Versand. In Ausnahmefällen kann es aufgrund logistischer oder zollbedingter Verzögerungen zu längeren Lieferzeiten kommen. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.

6. Zölle & Einfuhrgebühren

Bei internationalen Sendungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer. Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe dieser Gebühren.

7. Widerrufsrecht / Rückgabe (30 Tage)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Voraussetzungen für Rückgabe:

Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein
Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, sofern nicht anders angegeben

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
Artikel mit Gebrauchsspuren oder beschädigter Verpackung
Hygieneartikel nach dem Öffnen

Zur Ausübung des Widerrufs kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@atelier-vero.com

8. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter 3–10 Werktage in Anspruch nehmen.

9. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Sachmängelhaftung. Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Mangels, damit wir eine Lösung anbieten können.

10. Haftung

Wir haften nicht für:

Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister
Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen
fehlerhafte Angaben des Kunden (z. B. falsche Adresse)

Unsere Haftung beschränkt sich auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

11. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Wir geben keine Daten an Dritte weiter, außer wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. Versandunternehmen). Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht

Es gilt niederländisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand sind die Niederlande, sofern zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt.

13. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden erreichen Sie uns jederzeit unter:
info@atelier-vero.com